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conheça a help7

A Empresa

A Help7 – Soluções em Info e Web foi fundada em 2011, por uma equipe de profissionais de TI empenhada em dar o melhor valor em serviços de informática. Desde então, a empresa tem vindo a crescer.

Nossa forma de trabalhar

1. Responsabilidade em primeiro lugar

Tomamos todas as medidas preventivas para eliminar prontamente qualquer inatividade na área de TI para que sua empresa possa funcionar sem interrupção.

2. O melhor da tecnologia nos negócios

Iremos implementar estratégias e soluções comprovadas para maximizar um maior valor para o seu negócio. Vamos trabalhar com um planejamento específico e estabelecer cronogramas para realização de inspeções e manutenções preventivas para ajudar a sua empresa a atingir suas metas comerciais e tecnológicas.

3. Visitas periódicas para prevenção e manutenção

Visitas periódicas para prevenção e regularização, mudando e atualizando seus sistemas para facilitar as necessidades da sua empresa, vamos garantir que seus sistemas possam fazer e o que eles estão destinados a fazer.
A missão da Help7 é construir relacionamentos, proporcionando um nível inigualável de suporte técnico por um preço acessível.

Atualmente, as empresas enfrentam muitos desafios. Para continuarem competitivas, precisam ficar à frente no seu mercado, bem como permanecer atualizadas com a tecnologia e as práticas do seu negócio. A Help7 fornece contratos de manutenção em informática, contratos de serviços em informática, suporte corporativo em informática e serviços em TI para que sua empresa mantenha uma operação rentável e segura.

 

Planos de Suporte Personalizados

Nós oferecemos um leque diversificado de serviços e soluções em TI, que você pode escolher e criar o seu próprio plano de suporte personalizado. Cada negócio é único e, por isso, têm necessidades tecnológicas únicas.

SUPORTE INFORMÁTICA

Oferecemos suporte corporativo em informática para médias e pequenas empresas. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.

O que vamos oferecer para sua empresa?

  1. •       Visitas periódicas para manutenção preventiva
  2. •       Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte
  3. •       Suporte remoto ou telefônico para usuários
  4. •       Sistema on-line para controle de chamados, inventários e SLA

Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.

MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES

A manutenção preventiva e corretiva de computadores é um serviço que evita ao máximo que sua empresa venha a ter contratempos ou problemas com os equipamentos de informática.

Realizamos uma análise da instalação e configuração do sistema operacional e dos equipamentos, e ainda instalamos todos os programas necessários para um melhor desempenho do seu computador proporcionando um sistema mais eficiente.

Nossos serviços de manutenção de computadores são realizados por especialistas no diagnóstico e conserto de qualquer marca ou modelo de dispositivo.

Manutenção preventiva e corretiva de computadores

Realizamos todas as tarefas de manutenção preventiva e corretiva de computadores visando que seus equipamentos funcionem continuamente e sem problemas.

Como funciona:

Você recebe em sua empresa a visita de um de nossos técnicos periodicamente para evitar imprevistos ou perdas de dados e ainda conta com suporte via telefone, suporte remoto, chat ou com visitas no local do chamado.

 

Serviços mais comuns

  1. •       Contratos de Suporte e Manutenção em Informática
  2. •       Manutenção Preventiva e Corretiva
  3. •       Suporte On-Site
  4. •       Instalação, Configuração e Manutenção de Sistemas Operacionais(Windows, Linux ou Mac)
  5. •       Manutenção de Computadores
  6. •       Suporte em Sistemas Operacionais - Windows, Linux ou Mac
  7. •       Monitoramento, Segurança e Gestão de Trafego de Redes, Servidores e Computadores
  8. •       Instalação, Configuração e Manutenção de Redes
  9. •       Instalação, Configuração e Manutenção de Hardware e Software
  10. •       Detecção de Vírus, Remoção e Proteção
  11. •       Definição e Verificação de Política de Backups
  12. •       Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança

 

INSTALAÇÃO DE REDES

Desenvolver e implementar uma rede local não é suficiente para a plena garantia de que essa será a que mais se adéqua à operacionalidade da sua atividade. A arquitetura de uma rede tem obrigatoriamente que passar por uma análise da respectiva estrutura empresarial a que se destina.

Queremos a melhor solução para a implementação de uma rede estruturada e constante onde a segurança dos seus dados é prioritária e ainda tenha o melhor custo-benefício.

Contamos com uma equipe técnica altamente qualificada para executar os mais diversos serviços relacionados à instalação de redes locais e remotas, atuando desde o projeto do cabeamento e passagem dos cabos até a montagem e instalação de racks, tomadas, hubs, switch e roteadores. Sua empresa pode contar também com a nossa equipe para efetuar a instalação de servidores de rede nas plataformas Windows, Linux ou Mac.

  1. •       Planejamento, Arquitetura e Instalação de Rede
  2. •       Cabeamento Lógico Estruturado
  3. •       Instalação, Configuração e Manutenção de Equipamentos
  4. •       Switches, Routers, Gateways, Bridges, Hubs
  5. •       Serviços de Cabagem
  6. •       Segurança de Rede
  7. •       Mapeamento

De grandes corporações até pequenos escritórios certamente poderão fazer uso da nossa experiência na identificação e aplicação de solução para redes locais, cobrindo a definição, cabeamento e conectorização, instalação de Racks e Switches até os quesitos de segurança dos Servidores Centrais e compartilhamento do sinal de Internet.

Instalação e Configuração de Redes Locais

Nosso serviço de instalação de redes leva em conta os quesitos básicos que uma Rede Local (LAN) ou distribuída (WAN) necessita manter para obtenção de:

  1. •       Tolerância a Falhas (Contingência e Proteção contra Paradas no Servidor Central)
  2. •       Segurança (Contra hackers - Firewall / VPN, utilização de senhas)
  3. •       Qualidade de Serviço (Estabilidade e Distribuição da Comunicação)
  4. •       Escalabilidade (Crescimento planejado e balanceado)
  5. •       Aderência às normas TIA/EIA e Padrões de Redes (ABNT-Elétrica)

Veja abaixo algumas das especialidades da Help7:

Cabeamento Estruturado

Configuração de rede utilizando cabo ou através de tecnologia wireless (rede sem fio). Temos técnicos especializados em fibra ótica, com suporte a categoria 5/5E, Cat 6 e Gigabit.

Conectorização de RACKs e programações de roteadores e switches especializados (layer 2 e 3).

Wireless

Uma WLAN é uma rede que pode ocupar um escritório, andar ou até mesmo todo um edifício, conectando diversos dispositivos wireless. Ao invés de utilizar cabos para conectar desktops e servidores à rede, as WLAN conectam dispositivos móveis a um ponto de acesso, ligado por meio de cabo à rede LAN. Os usuários de dispositivos móveis podem mudar de sala, passar por corredores, ir a uma reunião e até mesmo mudar de andar. Eles permanecerão conectados à Internet, desde que todas as áreas visitadas estejam cobertas e pertençam à mesma rede. Em uma WLAN, cada dispositivo comunica-se com o ponto de acesso, que pode estar a dezenas de metros de distância.

Instalação de Redes VPN - Interligamos suas filiais ou colaboradores externos em rede. O serviço de virtualização de rede consiste no mapeamento de drivers de rede remotamente, usando linhas de baixo custo e com segurança garantida.

Balanceamento de sinal da Internet - Utilizando servidores de baixo custo, distribua o sinal da Internet (Download e Upload) de forma a evitar problemas naturais em redes. Também utilize esse serviço para garantir que áreas de sua empresa sejam beneficiadas com um sinal melhor, como a diretoria e faturamento. Para condomínios, onde somente um Provedor é utilizado para suprir as lojas, essa é a melhor opção para garantir a igualdade de acessos para todos.

CFTV

Nossa empresa é especializada em CFTV Digital.  Trabalhamos com Instalação e manutenção de câmeras e sistemas de monitoramento via internet.  Atendemos todo Rio de Janeiro.

Devo Instalar CFTV (câmera de segurança e DVR)?

Com o aumento constate da violência, hoje é imprescindível instalar um sistema de segurança residencial e até mesmos nas empresas.
•             Quando o intruso observa que no local, há um sistema de segurança ativo, seja alarme residencial, circuito de cftv, o mesmo sente-se desestimulado a cometer o crime naquela residência ou empresa.
•             Instalação de  câmeras de segurança, CFTV digital, software de monitoramento via celular.
•             Oferecemos  assistência técnica em câmeras CFTV com instalação, manutenção e reparo  24/7. Consulte nossos serviços CFTV.
Serviços de instalação
Contrate nossa empresa para instalar suas câmeras de segurança.
Nosso técnico especializado  irá configurar o seu sistema de CFTV:
•             Instalar  todos os cabos das câmeras de DVR
•             Fazer todas as conexões elétricas e de vídeo
•             Ajustar as câmeras de segurança corretamente
Para instalação e informações sobre como instalar câmeras de segurança com a CFTV RJ, Ligue e agende uma visita técnica.
Custo de instalação de câmeras de segurança CFTV
A instalação do seu sistema de vigilância terá um custo calculado de acordo com as especificações técnicas de todas as câmeras.
Vantagens do sistema de CFTV Digital

Veja abaixo algumas das vantagens da instalação de CFTV


•             Armazenamento de imagem de HDs
•             Monitoramento de CFTV em tempo real via internet ou rede local.
•             Visualização em celular, Smartphone, notebooks , computadores e tablets
•             Melhor resolução de imagens
•             Confiabilidade, segurança, qualidade superior, e etc…

TELEFONIA

Prestação de Serviços da Rede de Telefonia Interna. Nossos técnicos estão treinados para construção e manutenção da sua rede interna, levando em consideração a qualidade e a durabilidade, dando garantia do serviço prestado e a satisfação dos nossos Clientes. Atendemos residências, condomínios, empresas, etc.

 

O QUE OFERECEMOS:

  1. •  Instalação de blocos de proteção contra descarga elétrica
  2. •  Instalação de extensões telefônicas, residenciais e comerciais
  3. •  Implantação de centrais telefônicas para empresas e residências
  4. •  Integração de central telefônica com computador (CTI)
  5. •  Projeto e execução de rede de telefonia interna e externa
  6. •  Instalação e configuração de sistema de tarifação para centrais telefônicas
  7. •  Instalação e configuração de interfaces para celular
  8. •  Instalação e configuração de servidores VoIP
  9. •  Passagem e instalação de cabos de telefonia (Aéreo e

Subterrâneo) e montagem de blocos

  1. •  Implantação de Call Center

NOSSO DIFERENCIAL

Algumas das nossas qualidades, as quais consideramos fundamentais para os bons resultados alcançados em nossos trabalhos:

  • ü  AGILIDADE: A estrutura de atendimento da RM permite que as solicitações do cliente sejam atendidas com rapidez e eficiência mesmo na ausência do coordenador do projeto junto ao cliente. A nossa equipe é integrada e treinada para responder com agilidade.
  • ü  DISPONIBILIDADE: Estamos sempre

disponíveis para ajudar os clientes em suas solicitações, mesmo que alguns assuntos estejam fora do escopo de trabalho da RM. O nosso objetivo é procurar solucionar problemas!

  • ü  KNOW-HOW: Colocamos à disposição do cliente todo o nosso "know-how", pois prestamos serviços de comunicação às empresas dos mais diversos setores. Essa experiência nos permite, além de sugerir ações para melhorar a imagem da empresa, explorar a mesma notícia sob diversos pontos de vista e junto a diferentes editorias.
  • ü  INTEGRAÇÃO COM O CLIENTE: Procuramos estabelecer a maior sinergia possível entre o cliente e a equipe da RM, participando ativamente da vida da empresa. Desta forma, podemos sugerir ações que possam beneficiar a empresa em termos de comunicação.
  • ü  VISÃO ESTRATÉGICA: Sempre analisamos qual é a ação mais indicada para o cliente. A integração da equipe da RM com o cliente permite avaliarmos se determinado procedimento está de acordo com os seus interesses estratégica.

ALGUMAS VANTAGENS NOS SERVIÇOS

  1. •       Sem vínculo empregatício (a empresa não gasta com impostos, salários, abonos, 13º, férias...)
  2. •       Gasto pelo menos 70% inferior do que com funcionário fixo, com o mesmo nível técnico, porém sem tantos recursos como a Help7 pode oferecer.
  3. •       Técnicos sempre à disposição, esclarecimentos de dúvidas, assistência remota ou visita no local 
  4. •       Atendimento prioritário e muito mais rápido
  5. •       Sua empresa terá sempre à disposição os conhecimentos de novas tecnologias presentes no mercado com a nossa equipe sempre atualizada.